Вопросы,ответы,отзывы
Ваше имя:  


E-Mail адрес:  


Текст сообщения:  



Галина 11-04-2013 22:04:09
Подскажите, Куртка арт.5020 светло-серая или белая? Мех- песец? сколько будет стоить доставка в Саратов? в уловиях прочитала около 18 долларов, поездом около 20. А ниже в ответе на письмо указываете около 30. Почему такая разница?
Ответ: Добрый день, Галина! Цена поменялась на доставку. Куртка - светло-серого цвета. Доставка будет стоить около 200 грн. - 800 руб. и только почтой.
Оксана 04-04-2013 22:04:36
Здравствуйте, Понравилось ваше пальто "Пальто арт.23128", возможно ли его завтра примерить и во сколько? Спасибо
Ответ: Добрый день, возможно, но предварительно надо созвониться
кристина 29-03-2013 16:03:40
В РОССИЮ СКОЛЬКО ДОСТАВКА???И ПО ВРЕМЕНИ??
Ответ: Кристина, добрый день! Доставка в Россию стоит около 30 долларов, сроки от 10 дней, все зависит от Почты России, в последнее время она работает с перебоями
Ира 20-03-2013 08:03:13
Здравствуйте, ношу 50 размер.ОГ-102 ОТ-84 ОБ-104 Хочу купить мод 106 и 900 (черная). Не подскажете, какой мне брать размер - 50 или 52? Спасибо.
Ответ: Добрый день, Ирина! 900 модель Вам лучше брать в 52 размере, а 106 в 50.
Юлия 14-03-2013 07:03:34
рост на модели 106 Раслов?
Ответ: Юлия, длина пальто около 110 см
Ольга 11-03-2013 07:03:22
Как оформить заказ в США?
Ответ: Олдьга, всю информацию по заказу в США Вы можете прочитать по ссылке http://usa.modanadom.com/index.php?show_aux_page=2
Ирина 04-02-2013 10:02:17
Добрый день! пжл, подскажите-какая форма оплаты, и какой правильно выбрать размер ТМ Раслов при след параметрах - ОГ- 92, ОТ- 72-74, ОБ- 92-94,рост - 165.. интересует модель - 125, 805 и 103. заранее Вам благодарна за ответ. Ирина
Ответ: Добрый день, Ирина! Ваш размер 46, судя по параметрам. По оплате и условиям вы можете почитать по ссылке http://sale.modanadom.com/index.php?show_aux_page=3
Татьяна 29-01-2013 11:01:03
Спасибо большое за пальто 922 мод. , оно еще лучше, чем на фото!Размер подошел идеально! Очень рада, так как покупала впервые с пересылкой в московскую область! Буду покупать еще...
Ответ: Татьяна, огромное спасибо за отзыв! Мы очень рады, что все подошло и вам понравилось!
анна 17-01-2013 17:01:17
Можно ли оплатить пальто раслов 917 при получении в Донецкой области. Пожалуйста, ответьте !
Ответ: Добрый день, Анна. Все зависит от того какой размер Вам нужен. Если пальто вашего размера есть в наличии в шоуруме, тогда такое возможно.
оксана 13-01-2013 19:01:51
заказывала пальто Раслов 922, синее. долго не могла определиться с размером, заказывала в первый раз, да еще и на праздники. операторы мне ОЧЕНЬ помогли. и размер подобрать, и звонили каждый день, информировали о состоянии посылки. мне все подошло, я очень довольна. СПАСИБО!
Ответ: Оксана, спасибо за отзыв, рады что Вам все подошло и Вы довольны! Работаем для Вас! Искренне Ваш, интернет-магазин "МодаНаДом"!
Светлана 31-12-2012 12:12:22
Спасибо за пальто! Хороший подарок на Новый год! Приятно с Вами работать!
Ответ: Светлана, спасибо за отзыв.
анна 29-12-2012 13:12:19
А если доставка по Киеву,то оплата курьеру и есть ли пальто в данный момент в наличии №917Raslov
Ответ: Анна, пальто в офисе нет (все раскупили). Его нужно заказывать у поставщика.
анна 29-12-2012 13:12:15
каков конкретнее состав пальто №917от Raslov и ворот чернобурка?как можно его доставить в Грецию.Пожалуйста ответьте
Ответ: Здравствуйте Анна. Состав пальто- 75%, 5% кашемир, 20% полиамид. Внутри- синтепон. Воротник- чернобурка. Доставка в Грецию - после 100% предоплаты. Отправляем Укрпочтой.
Светлана 28-12-2012 21:12:57
Интересуют Туфли PENNY LOVES KENNY Journey, размер 6,5 - это какой наш? У меня 37. Спасибо
Ответ: Светлана, добрый день! 6,5 это размер 36,5, и у этих туфель высокий подъем. На 37 они к сожалению не подойдут.
Таня 28-12-2012 19:12:23
Здравствуйте1 Мне постоянно предлагают предоплату! Сообщите,что я могу взять без предоплаты .Какое из пальто РАСЛОВ есть у вас(
Ответ: Здравствуйте, по предоплате идут пальто, которые находятся у поставщика. Те пальто, которые есть у нас в шоуруме можно купить без предоплаты.
anna 28-12-2012 17:12:15
Добрый день! Меня интересует пальто №917 -белое с чернобуркой или там воротник енот?Можно ли будет оплатить курьеру при доставке и какова стоимость с доставкой в Славянск Донецкой области.
Ответ: Здравствуйте, Анна. В данном пальто идет мех чернобурки. Курьер работает только по Киеву, в регионы отправка только Новой почтой по предоплате.
Вероника 27-12-2012 18:12:34
Спасибо большое за пальтишко!Очень понравилось.Всё замечательно!
Ответ: Спасибо Вам, носите на здоровье!
Оксана 20-12-2012 10:12:46
Здравствуйте. хочу заказать пальто Raslov но не как не получается оформить заказ. Скажите в Москву и Московскую область доставка есть?
Ответ: Оксана, при регистрации вам нужно указать страну - Россия. И тогда вы сможете сделать и оплатить ваш заказ на сайте.
Оксана 20-12-2012 10:12:39
Хотим поблагодарить от всего сердца сотрудников магазина,за вежливое и доброжелательное общение,за квалифицированую помощь при выборе размера.Все понравилось,подошло курточка RASLOV выглядит как на фото рекомендую приобрести.С наилучшими пожеланиями и с уважением к вам Оксана и Анжелика
Ответ: Огромное спасибо за отзыв, будем и дальше продолжать Вас радовать!
Ksusha 20-12-2012 10:12:21
Хотим поблагодарить от всего сердца сотрудников магазина,за вежливое и доброжелательное общение,за квалифицированую помощь при выборе размера.Все понравилось,подошло курточка RASLOV выглядит как на фото рекомендую приобрести.С наилучшими пожеланиями и с уважением к вам Оксана и Анжелика
Ответ: Огромное спасибо!
Оксана 19-12-2012 20:12:22
Здравствуйте. Хочу заказать пальто зимнее Раслов. Скажите пожалуйста, вы доставку в Москву и Московскую область делаете? Спасибо заранее за ответ
Ответ: Оксана, мы доставляем товар в любую страну, в том числе и в Россию :)
Оля 23-11-2012 12:11:27
Здравствуйте, хочу заказать пальто зимнее Раслов.Ношу 48-50 размер.ОГ-102 ОТ-84 ОБ-106 Но по вашей таблице мне нужен 52.Не подскажете, какой мне брать размер? Спасибо.
Ответ: Ольга, Вам нужен 50-52 размер, в зависимости от модели.
Ольга 26-10-2012 09:10:53
Хочу поменять размер пальто, с 48 на 46. Заказ № 1192. Спасибо!
Ответ: Ольга, ваш заказ отредактирован. В дальнейшем просим по вопросам обмена, возврата, дозаказа обращаться на эмейл Моданадом или звонить по телефонам, указанным на сайте.
Катя 19-10-2012 23:10:01
Хочу приобрести у вас пальто.Но сомневаюсь какое именно больше подойдёт. Можно ли заказать наложенным платежом два пальто, одно из них(то что больше понравиться) оплатить, а второе отправить вам обратно, все расходы по доставке беру на себя.
Ответ: Екатерина, получить два пальто наложным платежом и отправить одно обратно у вас не получится. Так как по условиям "Новой почты" вы либо возвращаете весь товар, либо оплачиваете все, что получили. Возможен вариант 100% предоплаты, но не в случае с акционным товаром.
Юлия 19-10-2012 13:10:03
Здравствуйте! Интересует пальто Раслов арт. 29. Грудь 92, талия 74, бедра 100. Обычно ношу пальто отеч. 46. Какой размер лучше выбрать в этой модели - 46 или 48? Есть ли они в шоуруме? Заранее спасибо!
Ответ: Юлия, вам подойдет размер 46. Пальто есть в офисе.
Гостья 14-10-2012 17:10:11
Здравствуйте. Интересует Зимнее пальто арт.900 - оно бывает в размерер 44 - 46? Или изначально пошито в размерах 50 и 52? Также интересует модель Пальто арт.124 от Raslov. ОГ - 88 см, ОТ - 80 см, ОБ 95 см - какой размер посоветуете? Спасибо.
Ответ: Здравствуйте. Пальто 900 уже нет в размерах 44-46. Пальто 124 вам нужно рассматривать в 44 размере.
Татьяна 12-10-2012 18:10:49
Очень много красивых вещей но почему же нет размеров L и XL. Пожалуйста учтите пожелания ваших клиентов. Спасибо!
Ответ: Татьяна, к сожалению, как и в каждом магазине товар со скидками - это товар коллекций прошлого года, а значит то, что осталось. Увы, но размеры нам не приходится выбирать.
Вика 11-10-2012 14:10:45
Зимнее пальто Raslov арт.914 1,100.00грн, http://sale.modanadom.com/index.php?productID=6035 я не могу добавить в корзину,а эта же модель за 1300 на другой странице добавляется. Почему?
Ответ: Виктория, вы не можете добавить в корзину данную модель по цене 1100 грн., потому что акция закончилась и товар автоматически удаляется с сайта. Акционная цена действует ограниченное время и приобрести товар по более низкой цене вы можете только во время акции.
РУСЛАНА 08-10-2012 11:10:47
Чи можна відмінити заказ 1110 пальто арт 926(46), а замовити арт.928(46)
Ответ: Руслана, можно отменить и заказать :).
Ирина 04-10-2012 16:10:19
Здравствуйте! Заинтересовало пальто Raslov арт.912 и куртка арт.5011 (это те вещи, которые идут по распродаже). Но у меня ОБ 92, ОТ-64, ОГ-80. Я понимаю, что с одной стороны вроде как нужен 42, но его нет в наличии, да и возможно модели маломерят. Возможно, вы сможете что-то подсказать по данной продукции. И если ехать к вам, то куда необходимо подъехать, чтобы его можно было померять? С уважением, Ирина
Ответ: Ирина, на данный момент все модели есть в наличии в шоуруме, но только в тех размерах, которые указаны на сайте. Ваш объем груди идет на размер 42. Куртки и пальто у ТМ Раслов не маломерят. Можете приехать к нам в шоурум и примерять то, что есть в наличии.
Янина 01-10-2012 19:10:35
Здравствуйте! Хочу оставить свой безупречно положительный отзыв.Заказала плащ фирмы Raslov,в первый раз и очень переживала!. А напрасно,вещь качественная и стильная! Забрала в самый короткий срок. Спасибо Вам за вашу работу,вы достойны доверия ваших покупателей!!) Надеюсь ещё не на одну покупку.
Ответ: Спасибо Вам, Янина!
Любовь 28-09-2012 21:09:22
Здравствуйте, меня интересует два пальто, фирмы Раслов. Если я выберу одно только после заказа, что я оплачиваю? И если не подойдет по размеру ни одно?
Ответ: Любовь, если вы хотите выбрать одно пальто из двух, вам нужно сделать заказ и приехать для примерки в шоурум (Киев) во время акции. Если же вы находитесь в другом городе, выбираете одну, конкретную модель, и мы вам ее отправляем. Если пальто не подходит по размеру (в Киеве), разумеется, вы его не покупаете, либо же вам будут возвращены деньги за пальто, которое вы оплатили (если находитесь в другом городе).
Светлана 27-09-2012 21:09:21
Подскажите, пожалуйста, какова длина Пальто Раслова, арт.31. Спасибо
Ответ: Пальто арт. 31 длиной 104 см.
Алена 27-09-2012 15:09:43
Здравствуйте! Наташа, спасибо Вам большое за помощь в выборе пальто! Даже не думала, что мне понравиться предложенное Вами осенне пальто арт.35, но когда одела, поняла, оно МОЕ! Купила у Вас зимнее пальто арт. 912 и осеннее арт.35. Второе еще не забрала! Подскажите, пожалуйста, можно ли их стирать дома в стиральной машине или в ручную, при какой температуре и как сушить? Еще раз спасибо большое!!!
Ответ: Алена, заказанное вами пальто арт. 35 будет только во вторник, так как производитель по ошибке прислал не тот размер. Касательно стирки. Детские пальто я лично стирала в стиральной машине в деликатном режиме (до 30 градусов). Пальто женское можно застирывать вручную, но стирать в "стиралке" я бы не стала, по той причине, что после стирки нужен специальный отпариватель, который помогает привести пальто в порядок.
24-09-2012 09:09:38
Здравствуйте) хотела бы сделать у вас заказ на несколько пальто Раслова.Я живу в России,Ставрополь.Скажите - как можно вам произвести оплату?Если через банк по квитанции(по предоплате, естественно) -возможно ли?Спасибо)
Ответ: Здравствуйте. Оплатить заказ можно через сайт или же любым денежным переводом на имя получателя. Данные получателя, а также счет вам пришлет менеджер после того, как вы сделаете заказ и с вами согласуется ваш размер.
Антонина 13-09-2012 17:09:51
Наташа, Вы - удивительный человек! Откуда столько сил у нежной, хрупкой женщины - уделить время, помочь дельным советом, поднять настроение? Вы нашли себя, и очень заметно, что занимаетесь любимым делом. Давно не приходилось делать столь приятных и удачных покупок. Успехов в Вашем нелегком труде, здоровья Вам и Вашим близким!
Ответ: Взаимно, спасибо!
Ирина 10-09-2012 11:09:02
Очень-очень-очень довольна пальтишком, которое у вас купила за 399 грн!!!!! Спасибище!
Ответ: И вам спасибо, Ирина.
Александра 05-09-2012 12:09:36
Заказала плащик и уже получила-супер! Консультант,девочка,вежливая,внимательная к вопросам,исполнительная,просто поразила меня очень приятным общением! делала покупку на этом сайте впервые,очень довольна осталась! буду постоянным клиентом! молодцы и спасибо огромное!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ответ: Александра, спасибо за отзыв.
Мари 04-09-2012 06:09:56
Купила здесь три пальтишка со скидками, одно маме и два себе. Маме брала 58 модель черную. А себе красненькое и черное. Обнаружила такое же пальто в нашем городе, и тоже по скидке, правда за 1100 грн :). А я купила за 399 :))))) Спасибо!!!!!!
Ответ: Спасибо за отзыв, Мари.
Дарья 02-09-2012 00:09:57
как скоро вы сообщаете номер декларации (Новая почта) и каким образом после оформления заказа
Ответ: Заказ мы отправляем, как правило, в течении чуток (при условии наличия в офисе товара), в тот же день сообщаем номер декларации смс на ваше телефон.
нина 30-08-2012 17:08:26
В таблиц е детские размеры 130 140 а в коталоге 36 40 как правильно подобрать?
Ответ: Здравствуйте, Нина. 36, 38, 40 - это украинские размеры, в таблице они также указаны. Размеры на рост 130, 140 и 150 соответственно. Также есть еще подростковый размер 38 и 40 на рост 155 и 160 соответственно.
Aлександра 30-08-2012 11:08:21
здравствуйте,подскажите,пожалуйста,соответствует ли размерная сетка Raslov действительности или есть погрешности в размерах?
Ответ: Здравствуйте, Александра. Практически все пальто Raslov соответствуют размеру, если Вас интересует конкретная модель, Вы можете сообщить нам свои параметры и мы подберем размер.
Елена 30-08-2012 08:08:57
Подскажите, пожалуйста, размер 44 арт.30 пальто подойдет на мои параметры 88-70-96 (рост 160)? Хочу оплатить с помощью Приват 24, где взять потом квитанцию об оплате (в случае возврата)?
Ответ: Да, Елена, пальто Вам подойдет, его длина - 102 см. Чек Вы получите вместе с пальто.
вика 30-08-2012 02:08:22
Понравились 3 модели пальто RASLOV МОД 28,30,31 ХОЧУ ЗАКАЗАТЬ. ИНТЕРЕСУЕТ ДЛИНА РУКАВА
Ответ: Здравствуйте, Вика. В моделях 28 и 31 длина рукава 65 см, в 30-м - 63 см.
Аня 22-08-2012 14:08:34
Мне нравится у вас делать покупки. Как-то товар не подошел, деньги вернули через два дня. В другом магазине уже месяц бьюсь. Товар ок. Люблю распродажи!!!
Ответ: Аня, спасибо за отзыв. Мы всегда идем навстречу Клиентам.
Evgenia Volynets 14-08-2012 11:08:39
СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ПАЛЬТО! Все подошло, смотрится просто суппер!
Ответ: Евгения, спасибо за отзыв.
Наталья 28-07-2012 07:07:51
Пошу удалить мой акунт с вашего сайиа, т.к. кто-то зарегистрировалась от моего имени на вашем сайте. (указал мою почту) Просто отказаться от рассылки для меня мало.... Спасибо.
Ответ: Наталья, ваш эмейл удален.
Наталья Андреевна 05-07-2012 17:07:28
Хочу оставить и свой отзыв о товаре. Я покупала весной здесь детское пальто Раслов красного цвета. Качество пальто на уровне, более того, по рекомендации вашего менеджера, я постирала его в стиральной машине на 30 градусах. Волновалась, но все прошло успешно. Как недостаток скажу, что у пальто быстро сломалась одна пуговица, пришлось их поменять. Теперь думаю о новом пальто для моей 13летней дочери. Оно такого же качества? И его также можно стирать в стиральной машине?
Ответ: Спасибо за отзыв. Пальто для девоки-подростка (черное и светло-серое) аналогичного качества.
Татьяна 07-06-2012 19:06:58
Добрый день. Хотела бы сделать у Вас заказ, но смущает предоплата. Возможно ли сделать заказ с доставкой Новой почтой в Запорожье с оплатой при получении?
Ответ: Татьяна, у нас несколько способов оплаты. В том числе и наложный платеж.
Вера 05-06-2012 18:06:57
Сегодня получила велюровый костюм в размере М, это на наш 44-46, а заказывала L. Если сделаю возврат, Вы вернете мне накладные расходы? Полагаю, что это справедливо, т.к. сделаю возврат по причине Вашей ошибки.
Ответ: Вера, мы обменяем вам костюм на размер L. Доставка размера L за наш счет.
Марина 01-06-2012 01:06:47
Не получается отписаться от рассылка. Удалите мой e-mail из рассылки. Спасибо!!!
Ответ: Марина,возможно это сбой на сайте,сегодня программист удалит Вас из базы рассылки.
31-05-2012 10:05:38
каждый раз отписываюсь от вашей рассылки, а вы шлете снова и снова...
Ответ: Оксана,мы приносим свои извинения,возможно это ошибка системы.Наш программист удалит Ваш e-mail из рассылки.
Владислава 30-05-2012 22:05:51
Это был мой второй опыт покупки одежды через интернет, и, к моему счастью, ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ. Огромное спасибо всему персоналу за Вашу оперативность и внимательность к каждому клиенту. Заказала платье (в пол). Очень красивое и качественное.
Ответ: Влада, огромное спасибо за теплые слова.
Илонна 23-05-2012 16:05:42
спасибо) только я в Черкассах) меня вполне устроит высота каблука по обеим моделям: http://sale.modanadom.com/index.php?productID=24223 http://sale.modanadom.com/index.php?productID=24252 почему-то не могу их добавить в корзину :(
Ответ: Илонна, к сожалению, акция закончилась. Поэтому товар, который вы не заказали во время акции, заказать уже не сможете.
Если вы хотите более быстро получить ответ, звоните по любому из телефонов на сайте. Раздел "Вопросы, отзывы" проверяется администратором раз в сутки.
Илонна 21-05-2012 22:05:15
Добрый вечер. спасибо за платье. хочу заказать у вас обувь, интересует высота каблука и подойдет ли на узкую ножку. http://sale.modanadom.com/index.php?productID=24223 http://sale.modanadom.com/index.php?productID=24252 за ранее, спасибо.
Ответ: Илонна, к сожалению в офисе сейчас нет этой обуви и мы не имеем возможности померять высоту каблука, однако уже завтра привезем обувь вам на примерку :)
Юля 19-05-2012 16:05:25
Добрый день! Я заказывала у вас вчера такую блузу http://www.sale.modanadom.com/index.php?productID=22095. Мне перезвонили, сказали, что ее оплатили уже через сайт. Сегодня захожу, нет пометки "Продано". Забыли поставить отметку или может передумали покупать? Так я куплю, могу оплатить на карту Приват.
Ответ: Юлия, менеджер не поставил отметку "продано", но ее оплатили и блуза уже доставлена клиенту. Блуза была в единственном экземпляре. Извините, что не смогли выполнить ваш заказ.
Юлия 17-05-2012 12:05:03
Два дня назад написала отрицательный отзыв об этом интернет-магазине -мошенниках,а его почему-то не опубликовали,но под именем Рита ОПУБЛИКОВАЛИ,а это я написала,чтобы проверить,как выборочно публикуют отзывы.ЭТО ЕЩЁ РАЗ ПОКАЗЫВАЕТ,ЧТО ТУТ РАБОТАЮТ МОШЕННИКИ!!!
Ответ: Юлия, вот ваш отзыв: Имя: Юлия E-Mail: s_yuliana2008@ukr.net "Я не знаю,кто ещё верит этому интернет-магазину? Сплошная нажива на покупателях+обман,а их директор,грубая не отёсанная тётка, вечно "лапшу"на уши вешает. Народ не ведись на эту "компанию." Столкнувшись с ними однажды...,больше не захочешь с ними иметь дело."
А теперь наш комментарий. В чем заключаелся ваш отзыв, без единого слова конкретики? Что вы у нас приобрели, если указанный вами эмейл не числится в списке покупателей? В чем вас конкретно обманули? И знаете ли вы лично "грубую неотесанную тетку" директора, чтобы в подобном тоне высказываться о ней? Все что вы написали- эмоции не совсем культурного человека, которые больше похожи на черный пиар.
рита 16-05-2012 08:05:35
как у вас получить консультацию
Ответ: Позвоните по любому из телефонов, указанных на сайте.
Инна 12-05-2012 16:05:12
Я так понимаю свое красное платье я не получу!?
Ответ: Инна, заказанное вами платье было отправлено в пятницу.
anna 09-05-2012 10:05:08
как можно заказывать у вас вещи, судя только по одной фото. посмотрите на др. сайтах. там же со всех сторон и увеличить можно, а у вас и зрячему трудно рассмотреть.
Ответ: Анна, мы учтем ваши пожелания.
Мария 04-05-2012 23:05:21
Здравствуйте!не могли бы помочь-хочу сарафан коллекции TAGO лето прошлого года-белый из шитья?
Ответ: Сарафаны прошлого года ТАГО распроданы.
Юля 03-05-2012 13:05:51
Добрый день! Каким размерам соответствуют размеры Yuka Т1, Т2, ...?
Ответ: Это французская марка, T1- S, T2-M и т.д.
Инна 30-04-2012 00:04:48
Девочки, скажите плиз, вот это платье http://www.sale.modanadom.com/index.php?productID=5572 на подкладке? Как оно застегивается-растегивается? Спасибо.
Ответ: Платье из плотного шелка. Без подкладки. Свободного кроя. Молний и пуговиц нет.
Наталия 06-04-2012 18:04:47
Здравствуйте. Меня интересует серое платье за 349 грн. р.S. Оно тянется или нет. У меня обеъм бедер 93, а объем груди 91. Поэтому я неуверена что оно мне подойдет.
Ответ: Наталья, не понятно о каком платье вы спрашиваете. Вопросы о товаре и подойдет ли оно вам, лучше задавать менеджеру по телефону или по эмейлу с указанием ссылки на товар.
Ферлей Анжела 06-04-2012 11:04:30
Добрый день! Прошу перечислить мне деньги в размере 1270 грн обратно на мою карточку Приват № 5211 5374 0808 8974. С уважением, Ферлей Анжела.
Ответ: Анжела, ваши деньги отправлены. Однако они были бы зачислены вам еще вчера, если бы вы эти данные отправили на эмейл, так как раздел "Вопросы и ответы" модерируется лишь раз в сутки.
Марина 02-04-2012 10:04:16
Здравствуйте. Сарафан Demain ТМ Tom Farr 36 размер это какой? В таблице, представленной ниже, размеры с 42-го. Заранее спасибо
Ответ: 36 размер соответствует размеру S или 44 отечественному.
Таня 29-03-2012 16:03:08
Доброго дня. В період дії акції на Пуму, Найк і Арену я замовляла брюки Найк і кофту Пума, але з оплатою після доставки. Ще залишились для мене товари чи розкупили ті, хто оплачував одразу? :)
Ответ: Татьяна, судя по вашему эмейлу, ваш последний заказ 337 был сделан на брюки Мисс М. Заказ на брюки и кофту мы не получали. Возможно, вы не до конца его сделали. В любом случае, менеджер с вами свяжется.
Елена 22-03-2012 11:03:27
Очень слабый интернет-магазин. Прошу не присылать мне ваши предложения.
Ответ: Елена, вы можете отказаться от рассылки самостоятельно. Внизу рассылки есть кнопка "Отказаться о рассылки".
Ольга 20-03-2012 18:03:23
Добрый день, я сегодня приежала к Вам в офис и купила платье, ну оно просто суперское я очень довольна, спасибо огромное, персонал очень класный, так держать!!!!!!!!!!!!)))))))))))))))))))))))
Ответ: Спасибо, Ольга.
Лора 19-03-2012 18:03:06
Здравствуйте! Размер платья 4 - это какой?
Ответ: Лора, это размер М-L
Николай 16-03-2012 23:03:53
Доброго Дня!! У Вас взагалі бувають чоловічі товари???
Ответ: Да, они были неоднократно, но к сожалению спрос слишком мал, поэтому мы редко запускаем акции мужских товаров.
Елена 16-03-2012 17:03:29
Добрый день! Можно заказать пальто арт.-005 р.140
Ответ: Елена, модель 005 идет только до 36 размера. Других размеров нет и не будет.
Татьяна 13-03-2012 15:03:14
Сегодня получила своё платье. Спасибо.Так как читала достаточно неприятные отзывы(как понимаю, всё одной и той же особы)могу с уверенностью сказать, что этому интернет-магазину можно доверять.Никакого обмана и фотошопа-что видела на фото, то и получила. Ещё раз спасибо.
Ответ: Спасибо, Татьяна
Татьяна 12-03-2012 19:03:51
здравствуйте!представлены ли у вас пальто женскик марки Raslov?
Ответ: Татьяна, пальто Раслов представлены у нас в полном объеме здесь http://www.modanadom.com/index.php?categoryID=330
Елена 05-03-2012 19:03:23
Сегодня получила пальтишко Raslov, для дочки! Raslov знаю и уважаю за качество и эксклюзив! А Вас ,- за оперативность,удобство,комфорт и соблазнительные цены! Спасибо за отличную покупку!Так держать!!!
Ответ: Спасибо, Елена
людмила 04-03-2012 18:03:53
Спасибо за вовремя доставленный заказ.Модель качественная.очень приятно с вами работать.
Ответ: Спасибо за отзыв, Людмила
Ирина 03-03-2012 19:03:19
Купляла у Вас дитячі пальта Raslov Kids і залишилась задоволена якістю товару і якістю сервісу. Не дивлячись що тільки вчора я зробила замовлення, сьогодні ми вже отримали посилку.
Ответ: Спасибо, Ирина.
Инесса 01-03-2012 16:03:49
Добрый день! Если я сделала заказ товара из раздела распродажа, не успев оплатить, то данный товар может быть продан кому-то ещё или как тогда понимать следующую формулировку: Количество акционного товара всегда ограничено, и первоочередно доставляется клиенту, который ОПЛАТИЛ свой заказ. Товар бронируется только в случае оплаты любым из нижеуказанных способов. Если он уже куплен кем-то другим, каким образом я узнаю, что не имеет смысла осуществлять оплату???
Ответ: Инесса, мы работаем по европейскому принципу закрытых распродаж. Кто первый оплатил - тому достается товар. К сожалению, не все клиенты хотят оплачивать товар сразу на сайте. Многие желают получить наложным платежом. Поэтому мы выработали следующую систему: в первую очередь выполняются оплаченные заказы, во вторую- все остальные заказы, при условии, что товар еще есть в наличии. В любом случае прав всегда клиент, который оплатил товар сразу, на сайте, так как таким образом подтверждается 100% готовность получить товар.
Наталья 01-03-2012 16:03:53
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли у вас доставка в Казахстан? Спасибо!
Ответ: Наталья, мы доставляем товар во все страны СНГ. Доставка стоит 150 грн., или 600 рублей, или 18 у.е.
Елена 01-03-2012 09:03:42
1)Добрый день!Подскажите,пожалуйста,когда ожидать начало распродажи Raslov Kids? 2)Если я оплачиваю на карту Приват банка,через терминал,как Вы будете знать,что речь идет,именно,обо мне и за какой товар поступила проплата? Заранее спасибо,жду ответа.
Ответ: Елена, распродажа на детские пальтишки Раслов начинается в пятницу, 2 марта. После оплаты вы либо звоните и сообщаете о времени оплаты и сумме, или фотографируете чек и присылаете его на эмейл. Ваш заказ тут же бронируется, а при наличии, отправляется на следующий день.
Виктория 26-02-2012 12:02:37
Наталья здравствуйте! Пальтишки Raslov KIDS ещё можно заказать по распродаже?Я штучки 3 купила бы.
Ответ: Виктория, если после акции останутся еще модели пальто, мы обязательно проведем дополнительную акцию.
Света 23-02-2012 11:02:32
http://sale.modanadom.com/index.php?productID=13624 при обьеме 93 подойдет 27 размер?
Ответ: Да, подойдут.
Виктория 22-02-2012 21:02:09
Скажите пожалуйста платье Cuore Matto только в синем цвете?
Ответ: Виктория, к сожалению вы не дали ссылку на платье и нам не совсем понятно о каком платье идет речь.
Анна 22-02-2012 14:02:27
Добрый день. Вчера сделала у вас заказ (детское пальто Раслов), но почему-то не смогла оплатить через LiqPay. В вариантах оплаты вы предлагаете также оплатить через пополнение счета в Приватбанке, но это как-то странно - согласно какому заказу и какому счету я должна перечислять деньги? Подскажите мне, пожалуйста, как я могу сейчас оплатить этот заказ. А в дальнейшем, конечно, было бы удобнее иметь дело с уже существующей платежной системой (типа Портмоне), где будут автоматически сохраняться данные, кто, за что и кому платил. Спасибо.
Ответ: Анна, приносим свои извинения, что вы не смогли оплатить через систему Ликпей, видимо был какой-то сбой в самой системе. Данная система действует также, как и Портмоне. Мы видим от кого приходят деньги и за что. Другие системы оплаты прописаны у нас на сайте в разделе "Заказ и оплата".
Оксана 20-02-2012 14:02:22
Доброго дня! Скажіть, будь ласка, чи буде ще в продажі пальто від Раслов арт.105 саме в МОЛОЧНОМУ кольорі, розмір. 46. З повагою, Оксана.
Ответ: Оксана, к сожалению в молочном цвете в этом году пальто не будет, ввиду того, что не была поставлена ткань. И из-за этого несколько моделей, в том числе и арт 105, не будут изготовлены в молочном цвете. Пальто есть в наличии в светло-бежевом цвете (на два-три тона светлее, чем на картинке).
Игорь 18-02-2012 05:02:07
Дайте таблицу перевода размеров на наши.
Ответ: Игорь, таблицы размеров уже есть. Вы их сможете посмотреть как на странице каждого товара, так и в разделе "Таблица размеров"
Ангелина 17-02-2012 15:02:53
Покупала у вас джинсы Sexy woman. понравились крутые джинсы. Можно ли заказать еще парочку, но уже на выбор?
Ответ: Ангелина, спасибо за отзыв. Если вы проживаете в Киеве и в шоуруме джинсы на момент заказа будут - мы привезем вам обе модели. Если же вы проживаете в другом городе, то увы, вам необходимо определиться во время оформления заказа.
Оля 17-02-2012 01:02:50
Здравствуйте,спасибо за помощь,да действительно зашла на закрытую распродажу не через Opera,и получилось.Скажите сарафан "Горох" арт.129 от Marani-сколько см. в длинну размер S?
Ответ: Оксана, мы рады, что у вас больше нет проблем со входом на сайт. Длина сарафана около 70 см.
Оксана 16-02-2012 15:02:17
Почему-бы вашим моделям не стоять ровно, без ужимок. А то не всегда понятен фасон изделия :(
Ответ: Оксана, мы учтем ваши пожелания :)
Татьяна 16-02-2012 03:02:37
Есть ли детская таблица размеров? На сайте есть детская продукция, в частности - пальто и проч. Но таблица размеров указана только для взрослых, даже без разделения на Ж. и М. Поясните, что значит детское пальто например 32-го размера? Это на какой рост и возраст ребенка?
Ответ: Татьяна, к понедельнику на сайте будут представлены все таблицы размеров. Пальто размера 32 идет на рост 116 см.
Алена 16-02-2012 02:02:28
я стала призером конкурса скажите как мне правильно заказать?
Ответ: Алена, вы делаете заказ на понравившийся товар. В комментарии указываете на какую сумму вы выиграли ваучер. Если сумма вашего заказа больше суммы ваучера- вы доплачиваете разницу. Разницу деньгами мы не доплачиваем, если сумма заказа меньше ваучера.
marina 16-02-2012 01:02:55
Здравствуйте!Хотелось узнать,на какой рост идёт детское пальто арт.002?Я просто не могу понять размерную сетку - 32,34,36.Какие это размеры и на какой возраст?
Ответ: Вот так выглядит размерная сетка на пальто детские: Размерная сетка Детство: 32 - 116см 34 - 122см 36 - 128см 38 - 134см 40 - 140см Подростки: 38 - 146см 40 - 152см 42 - 160см
Ipa 15-02-2012 16:02:42
Декілька разів замовляла у вас речі. Як правило, це були ітілійські сукні за смішні гроші. Дуже задоволена якістю. Ношу з великим задоволенням. Ще бачила у вас джинси по 199 гривень. Чи дійсно вони ітілійські? А також цікавить справжність Джусі Кутюр?
Ответ: Ирина, спасибо за отзыв. Джинсы действительно брендовые - Италия, однако коллекций прошлых годов. Джуси Кутюр - оригинал, наши поставщики привозят из Америки. Но производится Джуси в Китае.
Светлана 13-02-2012 08:02:17
Смените модель, уж очень у неё позы страшные.
Ответ: Какая модель вам не нравится?
Ryo 11-02-2012 23:02:11
I'm impressed. You've really risaed the bar with that.
Ответ:
Татьяна 09-02-2012 16:02:07
Хочу купить по акции кроссовки ZILLEANI, но их нет на сайте и я не могу их заказать! Что делать? Если я из Харькова я могу сделать заказ?
Ответ: Татьяна, товар, который вы видите на акции продается в строго ограниченное время. Поэтому, делайте заказ вовремя. Сейчас кроссовки по акционной цене не продаются, и будут ли - мы не знаем, все зависит от решения поставщика.
Юля 08-02-2012 04:02:49
Добрый день! Можно у вас заказывать товар не оплачивая его на карту? А при доставке курьеру. А то вдруг размер не подойдет, как потом деньги возвращаете?
Ответ: Юлия, если вы из Киева, вы можете не оплачивать свой заказ. Курьер привезет его вам домой. Оплачивать товар стоит только в том случае, если вы хотите быть уверенной в том, что товар будет за вами зарезервирован и точно будет доставлен. Так как по условиям акции и сайта, первоочередная доставка осуществляется тем клиентам, которые заказ оплатили. Поэтому, если кто-то заказанный вами товар оплатит до момента доставки вам, ваш заказ, соответственно, отменяется.
FREsh 07-02-2012 02:02:11
Как отменить e-mailрассылку на мой адрес?
Ответ: Внизу рассылки написано "Вы можете отказаться от рассылки писем в любой момент, нажав на ЭТУ ссылку." Нажмите на слово "ЭТУ".
Клиент 05-02-2012 15:02:10
Заказывала свитер. Привезли в тот же день. Правда свитер не подошел, но то такое - лотерея. У вас хороший курьер, вежливый.
Ответ:
Алина 01-02-2012 15:02:00
Здравствуйте Моданадом. Заказывала у вас платье Imperial и Nolita/ Я знаю их вещи и очень люблю. Неоднократно покупала в Италии. Могу с уверенностью сказать, что они настоящие. Волновалась из-за Nolita, потому что таких низких цен в Италии на нее не встречала, но это действительно подлинный товар. Спасибо.
Ответ: И вам спасибо, Алина
Наталия 30-01-2012 11:01:49
Добрый день. Я сегодня познакомилась с вашим сайтом. Все понравилось, единственное, хотелось, чтобы указывались параметры моделей и размер одежды, которую модели демонстрируют.
Ответ: Наталия, мы указываем размеры, которые продаются. Но, действительность такова, что часто вещи моделям великоваты, и нам приходится немного сзади вещь присобирать. Поэтому параметры модели вряд ли помогут вам, но это сделают наши менеджеры, если вы поинтересуетесь у них, назвав свои объемы. Они действительно подскажут, какая вещь сядет на вас идеальна, а какая будет не так хороша.
Ольга 29-01-2012 15:01:42
Добрый день, скажите пожалуйста, а у Вас можно забронировать товар не оплачивая, а потом забрать.
Ответ: Да, Ольга, забронировать вы его можете, но если кто-то другой купит этот товар через сайт или оплатит на карту, то увы, мы продадим его реальному покупателю.
Алла 25-01-2012 03:01:50
Спасибо огромное за платьице Miss M (коричневое). Очень понравилось!
Ответ: И вам огромное спасибо за покупку :)
Анна 18-01-2012 12:01:14
Почему такие высокие цены на Викторию Сикрет?
Ответ: Анна, если вы хотите заказать купальник Виктория Сикрет из Америки- мы с удовольствием его для вас привезем. Стоимость наших услуг 20% от суммы заказа. Также вы оплачиваете обязательный налог и доставку по Америке. Плюс доставка в Украину. Товары, которые мы продаем на акции- товары предоставляемые нам украинскими поставщиками, и вы должны понимать, что в Украине ценообразование абсолютно другое. Мы указываем цены, по которым магазин продавал товар ранее и новую цену, по которой его продают сейчас.
Светлана 16-01-2012 11:01:05
Ответьте пожалуйста, розовое платье из Итальянской стильной одежды DEPT (первое по списку)продается с черным поясом, который изображен на фото или без? Есть ли сзади разрез? Если есть, то какой:со шлицей или нет?
Ответ: Светлана, платье с отделкой из французского кружева. который вы приняли за пояс. Разреза в платье нет.
Анастасия 13-01-2012 22:01:32
Очень интересный сайт..Присматриваю себе что-нибудь. НО вот, удивилась...Хорошо знаю платья Сони Скандаль..у нее нет таких цен ( они значительно завышены,а скидка примерно соответствует действительной цене на платья). Как так?
Ответ: Анастасия. Нужно учитывать, что у нас есть, как оптовые поставщики, так и магазины, и ценообразование у них, соответственно, абсолютное разное.
13-01-2012 01:01:32
Доброго дня, шановні працівники МодаНАдом! Потрапивши на Ваш сайт та поклавшись на інтуіцію, я зробила замовлення. І інтуіція мене не підвела - якість товару та обслуговування на вищому рівні. Сьогодні отримала замовлені брюки, які одразу дуже сподобалися, хоча, на жаль, трішки в талії великуваті - це не ваша провинна, оскільки замовлявши даний розмір я підозрювала, що саме так і буде)). З нетерпінням чекаю на доставку наступного замовлення, адже впевнена в гарній якості вибраного товару. Дякую Вам за товар, який повністю відповідає фотокартці і обіцяним критеріям та оперативну доставку. Сподіваюся на подальшу співпрацю))) Вітаю Вас з Новим роком та Різдвом Христовим! Здоров'я Вам,добра,радості,любові та стабільного успіху у Вашій справі! Дякую за Ваш професіоналізм і за гарне ставлення до клієнтів. Обов'язково продовжу співпрацю з Вами.
Ответ: И вам спасибо, Оксана :)
irina-makarov@mail.ru 10-01-2012 09:01:32
здраствуйте, подскажите по россии отправляете посылки. очень нравится!!
Ответ: Ирина, мы отправляем посылки в Россию. Единственный момент, со странами СНГ мы работаем только по 100% предоплате плюс доставка.
Марина 09-01-2012 12:01:36
Дайте,пожалуйста,знать,когда отправите посылку!Укрпочтой или Новой?
Ответ: Марина, когда посылка отправляется, вам приходит на телефон код получения на Новой почте. Потом, при поступлении товара на Новую почту в вашем городе, вам приходит отчет на телефон.
Марина 07-01-2012 13:01:02
Сегодня я заказала платье от виктория сикрет за 720грн.Буквально 1,5 часа назад.Но сейчас я вижу,что оно продано.Я указала вид оплаты - наложенный платёж.Как Вы так работаете?Человек всё-таки надеется,что он его заказал и его получит.
Ответ: Марина, когда в наличии единственный товар, то при заказе на сайте автоматически появляется слово "Продано". Т.е. в данном случае платье зарезервировано за вами и будет отправлено вам после праздников. Однако, на будущее... Мы действительно практикуем продажу по принципу первичности оплаты. Т.е. если клиент не уверен в заказе, или предпочитает наложный платеж, а другой клиент готов оплатить товар прямо сейчас - мы отдаем предпочтение последнему. Это написано в условиях у нас на сайте. Кстати, так работают все европейские и американские шопинг-клубы.
Людмила 07-01-2012 12:01:32
здравствуйте. сейчас делала заказ и забыла добавить код скидки S 10. заказ 195 гольф. вы можете сделать скидку.
Ответ: Людмила, мы видели ваше уточняющее письмо, и с удовольствием сделаем вам скидку.
Татьяна 30-12-2011 20:12:34
Добрый вечер и, также, с наступающим Новым годом! Мне очень понравилась модель арт.923, но хотелось бы в другом цвете(темно-синий, черный,коричневый-что-нибудь из этого)-это возможно?
Ответ: Татьяна, к сожалению это невозможно :(.
людмила 20-12-2011 14:12:41
Очень,расстроена.Заказывала платье.Принесли не тот фасон,что на модели.
Ответ: Людмила, платье абсолютно соответствует. К сожалению, вы не внимательно посмотрели.
Алла 06-12-2011 15:12:46
Добрый день! Можно ли заказать товар наложенным платежом на склад "Новая почта"? И, если у меня нет карточки, можно ли будет оплатить выбранный товар карточкой моего мужа? Спасибо.
Ответ: Алла, вы можете заказать товар наложенным платежом и оплатить его по месту получения, если товар стоимостью до 1000 грн. Оплатить картой Visa на Новой почте не сможете. Только через наш сайт.
носкова людмила 30-11-2011 15:11:20
Заказывала пальто ТМ Raslov зимнее,сегодня получила.Качеством осталась довольна,соответствует размеру.Спасибо большое.
Ответ: Людмила, спасибо огромное и вам :) за терпение :)
алла 22-11-2011 12:11:32
Здравствкйте. В америку вы могли бы сделать доставку?
Ответ: Мы можем отправить товар в Америку.
Виктория 16-11-2011 12:11:14
Здравствуйте! Скажите пожалуйста можна ли сделать скидку 50% на пальто Raslov модель.805 в розовом цвете 42 размер.Спасибо.
Ответ: Здравствуйте,Виктория! Все модели пальто, которые выставляются на акции предоставляет ТМ Raslov, к сожалению эта модель не была представлена на акции и скидка на нее не распространяется.
из Днепропетровска 15-11-2011 00:11:28
Добрый вечер. Получила валянки. Понравились. Вдвойне понравились после того, как похвалил муж. Спасибо.
Ответ:



currencyВалюта
UAH |  USD |  RUB


      социальные сети      социальные сети      социальные сети